Einsatz von KI zur wahren Personalisierung
Franziska von Lewinski | 23.06.2025 10:00
<p>Personalisiertes Marketing hat sich im letzten Jahr endgültig vom Buzzword zum strategischen Muss entwickelt. Laut einer aktuellen Studie halten 89 % der Marketing-Führungskräfte Personalisierung für entscheidend für den Geschäftserfolg in den nächsten drei Jahren. Dabei geht es längst nicht mehr nur darum, in E-Mails den Namen des Empfängers einzusetzen. Vielmehr erwarten Kunden heute maßgeschneiderte Erlebnisse über <strong>alle</strong> Kontaktpunkte hinweg – <strong>online</strong> wie <strong>offline</strong>. Unternehmen, die hierin führend sind, erzielen nach einer McKinsey-Analyse rund <strong>40 % mehr Umsatz</strong> als ihre langsamere Konkurrenz. Kein Wunder also, dass Personalisierung 2025 zu den drei wichtigsten Themen für Marketer gehört.</p>