

KUNDENDATEN TRENDS 2023
Digitalkonferenz am 07. März 2023
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Kundendaten - was geht und was nicht?
Hürden und Tücken bei Einwilligungen
Verweigerer zu Unterstützern machen
Systeme zum Erfassen und Anreichern

Setzen Sie Ihr Datenpotenzial frei
Mit Echtzeitdaten Relevanz erhöhen
Data Management mit einer Customer Data Platform
Anwendungsbeispiele

Ich sehe was, was du nicht siehst
Insights aus Kundendaten - nutzt die Chance als Euren USP
Beispiele: Steigerung Kundenbindung und Neukundengewinnung
Growth Mindset: Wie geht Ihr mit neuen Situationen um?

Customer Experience: Shit in, shit out
Schlechte Daten = schlechte Experience + Conversion
Auf Daten statt Bauchgefühl vertrauen
So entfalten Sie das volle Datenpotenzial

Krisenfest mit Customer Centricity: Was kundenzentrierte Unternehmen richtig machen
Starke Personalisierung fördert Kundentreue
Kundenzentriertes Marketing beginnt bei den Daten
Omnichannel-Strategien verbessern das Geschäft

Kundendaten gibt es nicht geschenkt
Kundendaten als Tauschgeschäft verstehen und gestalten
Kundinnen & Kunden müssen ihre Daten einfach teilen können
Kundendaten sind an allen Touchpoints relevant

Realtime Experiences - die Frage nach der Next Best Action
Mit Real-time Experiences für zeitgemäße Kundenbindung sorgen
CDP, Journeys und Data Insights
So sind Sie im Wettbewerb der Konkurrenz einen Schritt voraus

Kundendaten erfolgreich verwalten - von Datenquellen bis zur Datennutzung
Welche Daten, Kundenattribute und Scores benötige ich?
Wie kann ich Daten und deren Qualität laufend managen?
Wie nutze ich die richtigen Daten effizient?

Formulare als kanalverbindendes Element richtig einsetzen
Formulare - mehr als nur Datensammlungswerkzeug?
Wie und warum Formulare Kanäle miteinander verbinden
Formulare können so viel mehr, als wir denken

Was tun mit all den Kundendaten? Vier Segmentierungsstrategien zum Nachmachen
Segmentierung ist das A und O im E-Mail-Marketing
Erfolgreiche Segmentierung: So geht's!
4 Praxisbeispiele zum Nachmachen

Marketing-Attribution in Zeiten von Cookie-Einwilligungen
Wie können weiterhin möglichst alle Conversions gemessen werden?
Customer Journey genau erfassen: So geht’s
Synthetische Attribution

Digital Customer Experience – Mehr Erfolg für den gesamten Marketing-Prozess
Die gesamte Customer Journey vollumfänglich abbilden
Nie wieder einen Kontakt ungenutzt verstreichen lassen
Alle Touchpoints sind für das Marketing messbar und nutzbar
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