<p>Unternehmen sto&szlig;en mit Massenmarketing zunehmend an Grenzen. Wer wahrgenommen werden will, braucht Botschaften, die auf den Empf&auml;nger zugeschnitten sind. Relevanz lautet das Zauberwort. Content Marketing erlebt seit Jahren schon einen H&ouml;henflug. Nun kommt Personalisierung dazu: Die richtige Botschaft im richtigen Moment an die richtige Person. Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen und Branchen derzeit das Thema umsetzen. Datent&ouml;pfe werden systematisch zusammengef&uuml;hrt und Einwilligungen dazu gewonnen. Personas werden definiert und der Lifecycle erfasst, um den richtigen Moment der Ansprache zu finden. Wer die Customer Journey im Griff hat, wei&szlig;, auf welchem Kanal ein Kunde wann am besten erreichbar ist. Wer es schafft, auf Smartphone, PC und beim pers&ouml;nlichen Kontakt die jeweils passende Botschaft auszuspielen, gewinnt im Wettbewerb um die Aufmerksamkeit Inhalte &bull; Personalisierung im Marketing &bull; Die richtigen Personen ausw&auml;hlen &bull; Den passenden Zeitpunkt herausfinden &bull; Auf dem gew&uuml;nschten Kanal ansprechen &bull; Praxisbeispiele Ab Dezember 2017 lieferbar. Der Herausgeber Torsten Schwarz ist Herausgeber des Standardwerks &bdquo;Leitfaden Online Marketing&rdquo;. Er gilt in der Branche als f&uuml;hrender Experte f&uuml;r Online-Kundengewinnung und -bindung. Mit &uuml;ber zehn B&uuml;chern und mehreren Lehrauftr&auml;gen geh&ouml;rt er laut &bdquo;acquisa&ldquo; zu den Vordenkern in Marketing und Vertrieb. Von der Dialog-Akademie DDA wurde er als &bdquo;Dozent des Jahres 2009&ldquo; ausgezeichnet. Sein Fokus sind Strategie-Workshops f&uuml;r Unternehmen.</p>