Reichweite ist gut. Beziehung ist besser. In ihrem Vortrag zeigt Anne Grabs wie Marken auf Instagram echte Communities aufbauen – und warum genau darin der Schlüssel zu nachhaltigem Wachstum liegt. Als Social Media Teamlead von JACKS Beauty Line, einer der erfolgreichsten Beauty-Brands im Social Web, weiß sie aus erster Hand wie aus Followern überzeugte Kund*innen werden. Statt kurzfristiger Trends oder reinem Performance-Denken steht bei ihr ein klarer Ansatz im Mittelpunkt: Community First. Anne gibt praxisnahe Einblicke wie strategisches Storytelling Vertrauen schafft, Markenwerte erlebbar macht und eine aktive loyale Community entstehen lässt. Sie zeigt wie Inhalte entwickelt werden, die nicht nur Likes sammeln sondern Dialoge anstoßen – und wie dieser Dialog messbar zum Unternehmenserfolg beiträgt. Dabei verbindet sie konkrete Beispiele aus dem Social-Media-Alltag von JACKS Beauty Line mit übertragbaren Strategien für andere Marken und Branchen.