<p>- Wie ver&auml;ndern sich Kundenanforderungen durch KI und Assistenten?</p>
<p>- Snapshot 24/7 Service und Automation: Wie OBI damit umgeht</p>
<p>- Was setzen wir bereits konkret um und was ist f&uuml;r 2026 geplant?</p>
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<p>KI ver&auml;ndert Erwartungen an Service und Verf&uuml;gbarkeit. Kunden erwarten schnelle, kontextbezogene Antworten rund um die Uhr. Betrachtet wird, wie Marketing und Service Prozesse priorisieren, sinnvoll automatisieren und den &Uuml;bergang von Tests zu stabilen L&ouml;sungen gestalten.</p>

Event: CMO-Forum KI im Marketing