09:00

Personalisierung im Tal der Tränen

Torsten Schwarz, Geschäftsführer, absolit

Zahlen und Fakten: So personalisieren deutschsprachige Unternehmen

Wo sind die größten Hebel und was ist die größte Hürde?

09:20

Der 1. Schritt ist der Blick zurück: Der Status quo und wo die Reise hingeht

Jonathan Rauner, Senior Sales Engineer, Sitecore

Dimensionen der Personalisierung auf den Punkt gebracht

Zusammenspiel von Daten, Decisioning & KI

Wo stehen Sie und wie sieht der nächste Schritt für Sie aus

09:40

Von anonymen Besuchern zu bekannten Wiederholungskäufern

Thomas Balduff, Sales GTM Lead Customer Journey Management, Adobe

Wie führe ich effizientes B2B-Marketing ein und was bringt's?

30 % mehr Konversion und doppelt so viele Leads!

Was Personalisierung mit Dinosauriern zu tun hat

10:00

Golden Record – Die Basis der Personalisierung

Anne Hoepfner, Senior Business Solutions Manager, SAS

Solide Datenbasis schaffen – alle Datenquellen verbinden

Orchestrierung von Omnichannel-Kampagnen

Kommunikation in Echtzeit

10:20

Personalisierung bei coop.ch - schneller online Einkaufen

Markus Elbers, Senior Client Solution Executive, prudsys

Erfolgsfaktoren für Personalisierung im LEH

Wie spricht Coop Online-Supermarkt-Kunden personalisiert an?

Wie verknüpft Coop die Filial- und Onlinewelt?

10:40

CRM 2.0 - Wie sich Bestandskundenmanagement jetzt ändern muss

Markus Wuebben, Geschäftsführer, CrossEngage

CRM 2.0: Die Zukunft des Bestandskunden-Managements ist jetzt!

Kundenerwartungen durch Predictive CRM und First Party Data erfüllen

Praxistipps, um Kundenbeziehungen auf das nächste Level zu heben.

11:00

Customer Lifetime Value - der neue Gold-Standard der Personalisierung

Jan Burmester, Enterprise Account Executive, Acquia

Herausforderung bei der Datenerhebung

Neue Chancen in der Multi-Channel-Welt

11:20

Von Masse zu Klasse: Einstieg in die Hyperpersonalisierung mit Print-Mailings

Martin Twellmeyer, Co-Founder & Managing Director, optilyz

Personalisierung statt Massenansprache geht auch per Post!

Print-Mailings effektiv in die Customer Journey integrieren.

So werden Print-Mailings zielgerichtet personalisiert.

11:40

CX durch dynamische Personalisierung im E-Mail-Marketing steigern

Jörn Kiefer, Senior Creative Consultant CX, Defacto

Warum Personalisierung im E-Mail-Marketing ein "Must Have" ist

Welche Arten der Personalisierung bietet mir E-Mail-Marketing?

Welchen Einfluss hat das alles auf die CX?

12:00

Die Zukunft des E-Mail-Marketing: 8 Hypothesen

Stefan von Lieven, CEO, artegic

Warum E-Mail Marketing mehr Management Attention erhält

Warum der klassische Newsletter ausgedient hat

Warum E-Mail der Identifier in der Customer Journey wird

12:20

Umsätze dank Segmentierung & Cross-Channel-Marketing boosten

Maximilian Modl, CEO, Sendinblue

Besser segmentieren bedeutet höheren ROI

Push Notifications als Ergänzung zur E-Mail

Chatbots & Automation für mehr Inbound Leads

12:40

Mobile Commerce Experience - mehr Umsatz mit personalisierter App

Manuel Tönz, Director of Client Strategy EMEA, Bloomreach

Warum Apps im Mobile Commerce essentiell sind

Mit personalisierten Inhalten die CX in der App verbessern

Powered by

Weitere Sponsoren